갑자기 멈춘 윈도우 11 시작 메뉴, 10가지 확실한 해결책으로 완벽 복구하기!

갑자기 멈춘 윈도우 11 시작 메뉴, 10가지 확실한 해결책으로 완벽 복구하기!

 

윈도우 11 시작메뉴 먹통 해결 방법은 사용자들에게 가장 흔하게 발생하는 문제 중 하나입니다. 작업 표시줄의 핵심 기능인 시작 메뉴가 작동하지 않으면, PC 사용이 매우 불편해지고 업무 효율이 크게 떨어집니다. 하지만 당황할 필요 없습니다. 대부분의 경우 간단한 조치만으로 문제를 해결할 수 있습니다. 이 게시물에서는 윈도우 11 시작 메뉴 먹통 현상을 해결하는 구체적이고 자세한 10가지 방법을 단계별로 안내합니다. 이 방법들을 순서대로 따라 하면 멈춘 시작 메뉴를 정상으로 되돌릴 수 있을 것입니다.

목차

1. 가장 쉬운 해결책: PC 다시 시작 및 업데이트 확인
2. Windows 탐색기 프로세스 재시작
3. 시스템 파일 검사기(SFC) 및 DISM 도구 사용
4. PowerShell을 이용한 시작 메뉴 앱 재등록
5. Windows 백그라운드 서비스 재시작
6. 최근 설치된 Windows 업데이트 제거
7. 새로운 로컬 사용자 계정 생성
8. 시스템 복원 지점 활용
9. 그래픽 드라이버 업데이트 및 확인
10. 최후의 수단: 이 PC 초기화 또는 OS 재설치

1. 가장 쉬운 해결책: PC 다시 시작 및 업데이트 확인

PC 다시 시작은 멈춘 프로세스나 일시적인 오류를 해결하는 가장 빠르고 기본적인 방법입니다. 시작 메뉴가 먹통일 경우, 키보드의 Alt + F4를 눌러 종료 창을 띄운 후 다시 시작을 선택하거나, Ctrl + Alt + Del을 눌러 나타나는 화면에서 전원 아이콘을 클릭해 다시 시작을 선택하세요.

PC 재시작 후에도 문제가 지속된다면, Windows 업데이트를 확인하세요. Microsoft는 종종 시작 메뉴 관련 버그를 포함한 다양한 시스템 문제를 업데이트를 통해 해결합니다.

• 단축키: Win + I를 눌러 설정을 엽니다.
• 경로: Windows 업데이트 탭으로 이동하여 업데이트 확인 버튼을 클릭하고 최신 업데이트가 있다면 설치합니다.

2. Windows 탐색기 프로세스 재시작

시작 메뉴와 작업 표시줄은 Windows 탐색기(Explorer) 프로세스에 의해 관리됩니다. 이 프로세스가 멈추면 시작 메뉴도 함께 먹통이 됩니다. Windows 탐색기 프로세스를 재시작하는 것은 문제 해결에 매우 효과적입니다.

• 작업 관리자 실행: Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다.
• 프로세스 찾기: 프로세스 탭에서 목록을 아래로 스크롤하여 Windows 탐색기를 찾습니다.
• 재시작: Windows 탐색기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 다시 시작을 선택합니다. 화면이 잠시 깜박인 후 탐색기가 재시작되고 문제가 해결될 수 있습니다.

3. 시스템 파일 검사기(SFC) 및 DISM 도구 사용

손상된 시스템 파일은 시작 메뉴 오작동의 원인이 될 수 있습니다. SFC(System File Checker)와 DISM(Deployment Imaging and Servicing Management) 도구는 Windows 시스템 파일의 무결성을 검사하고 복구하는 데 사용됩니다.

• 관리자 권한 명령 프롬프트 실행: Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 열고, 파일 -> 새 작업 실행을 클릭합니다.
• 'cmd' 입력 및 관리자 권한 체크: 텍스트 상자에 cmd를 입력하고 "관리자 권한으로 이 작업 실행"에 체크한 후 확인을 클릭합니다.
• SFC 실행: 명령 프롬프트 창에 sfc /scannow를 입력하고 Enter를 누릅니다. 검사가 완료될 때까지 기다립니다.
• DISM 실행: SFC 검사 후 다음 세 가지 DISM 명령을 순서대로 입력하고 각 명령 실행 후 완료될 때까지 기다립니다.
  • Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• 모든 작업이 완료되면 PC를 다시 시작합니다.

4. PowerShell을 이용한 시작 메뉴 앱 재등록

시작 메뉴를 구성하는 Windows 앱 패키지에 오류가 발생했을 경우, PowerShell 명령을 이용해 이 패키지를 강제로 재등록하여 복구할 수 있습니다.

• 관리자 권한 PowerShell 실행: Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 열고, 파일 -> 새 작업 실행을 클릭합니다.
• 'powershell' 입력 및 관리자 권한 체크: 텍스트 상자에 powershell을 입력하고 "관리자 권한으로 이 작업 실행"에 체크한 후 확인을 클릭합니다.
• 재등록 명령 입력: PowerShell 창에 다음 명령어를 복사하여 붙여넣고 Enter를 누릅니다. 실행 중 빨간색 오류 메시지가 나타날 수 있지만 무시하고 프로세스가 완료되기를 기다립니다.
  • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
• 프로세스가 완료되면 PC를 다시 시작합니다.

5. Windows 백그라운드 서비스 재시작

Windows는 여러 백그라운드 서비스를 통해 앱과 시스템 구성 요소를 실행합니다. 시작 메뉴와 관련된 서비스가 멈추면 오작동할 수 있습니다.

• 서비스 관리자 실행: Win + R을 눌러 실행 창을 열고, services.msc를 입력한 후 Enter를 누릅니다.
• 관련 서비스 확인: 서비스 목록에서 "응용 프로그램 ID", "Windows Management Instrumentation" 등 시작 메뉴와 간접적으로 관련된 주요 서비스를 찾아봅니다.
• 재시작: 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 다시 시작을 선택합니다. 일부 서비스는 종속성으로 인해 재시작이 불가능할 수 있으므로, 재시작이 가능한 서비스 위주로 시도합니다.

6. 최근 설치된 Windows 업데이트 제거

특정 Windows 업데이트가 설치된 후 시작 메뉴 먹통 현상이 발생했다면, 해당 업데이트에 버그가 있을 수 있습니다.

• 설정 열기: Win + I를 눌러 설정을 엽니다.
• 업데이트 기록: Windows 업데이트 -> 업데이트 기록으로 이동합니다.
• 업데이트 제거: 관련 설정 아래의 업데이트 제거를 클릭하고, 최근에 설치된 업데이트 중에서 문제가 발생한 시점과 가장 가까운 업데이트를 선택하여 제거합니다. 업데이트 제거 후 PC를 다시 시작합니다.

7. 새로운 로컬 사용자 계정 생성

기존 사용자 프로필이 손상되었을 경우 시작 메뉴 문제가 발생할 수 있습니다. 새로운 로컬 사용자 계정을 만들어 문제가 해결되는지 확인해 볼 수 있습니다.

• 설정 열기: Win + I를 눌러 설정을 엽니다.
• 계정: 계정 -> 가족 및 다른 사용자로 이동합니다.
• 계정 추가: 다른 사용자 추가 옆의 계정 추가를 클릭하고, 지침에 따라 '이 사람의 로그인 정보가 없습니다'를 선택한 후 로컬 계정을 생성합니다.
• 새 계정으로 로그인: 현재 계정에서 로그아웃하고 새로 만든 계정으로 로그인하여 시작 메뉴가 정상 작동하는지 확인합니다. 새 계정에서 문제가 없다면 기존 계정의 프로필 손상이 원인일 가능성이 높습니다.

8. 시스템 복원 지점 활용

문제가 발생하기 이전에 생성된 시스템 복원 지점이 있다면, 해당 시점으로 시스템을 되돌려 문제를 해결할 수 있습니다.

• 실행 창 열기: Win + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
• 시스템 복원 실행: 텍스트 상자에 rstrui를 입력하고 Enter를 누릅니다.
• 복원 지점 선택: 시스템 복원 마법사가 시작되면 적절한 복원 지점을 선택하고 안내에 따라 시스템 복원을 진행합니다. 이 과정은 PC의 파일에는 영향을 주지 않지만, 복원 지점 이후에 설치된 프로그램이나 드라이버는 제거될 수 있습니다.

9. 그래픽 드라이버 업데이트 및 확인

간혹 시작 메뉴의 시각적 요소 렌더링에 문제가 생겨 먹통이 되는 경우가 있습니다. 이는 그래픽 드라이버 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

• 장치 관리자 실행: Win + X를 누르고 장치 관리자를 선택합니다. (Win + X 메뉴도 먹통일 경우, 작업 관리자 -> 파일 -> 새 작업 실행 -> devmgmt.msc 입력 후 관리자 권한 체크 없이 실행)
• 드라이버 업데이트: 디스플레이 어댑터 항목을 펼치고 사용 중인 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 드라이버 업데이트를 선택하고 자동으로 드라이버 검색을 선택합니다.
• 제조사 웹사이트 확인: 최신 드라이버를 검색해도 해결되지 않으면, 그래픽 카드 제조사(NVIDIA, AMD, Intel 등)의 공식 웹사이트에서 직접 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하는 것을 권장합니다.

10. 최후의 수단: 이 PC 초기화 또는 OS 재설치

위의 모든 방법으로도 시작 메뉴 먹통 문제가 해결되지 않는다면, 시스템에 근본적인 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우, 이 PC 초기화 또는 운영 체제(OS) 재설치를 고려해야 합니다.

• 이 PC 초기화:
  • 설정 열기: Win + I를 눌러 설정을 엽니다.
  • 초기화: 시스템 -> 복구로 이동하여 '이 PC 초기화' 옵션 옆의 PC 초기화 버튼을 클릭합니다.
  • 옵션 선택: '내 파일 유지' 또는 '모든 항목 제거' 중 원하는 옵션을 선택하고 지침에 따라 진행합니다. '내 파일 유지' 옵션은 앱과 설정을 제거하지만 개인 파일은 보존합니다.
• OS 재설치: 초기화로도 해결되지 않거나 더 깔끔한 해결을 원한다면, Windows 설치 미디어(USB 등)를 이용한 OS 재설치가 확실한 방법입니다. 이는 모든 데이터를 지우고 시스템을 새로 설치하는 과정이므로 반드시 중요한 파일을 백업해야 합니다.

이 10가지 해결 방법을 순서대로 시도하면 대부분의 윈도우 11 시작메뉴 먹통 문제는 해결될 수 있습니다. 문제의 원인이 다양하므로, 가장 쉽고 덜 파괴적인 방법부터 차례로 시도해 보시길 바랍니다.