LG전자 세탁 건조기 고장인가 싶을 때? 서비스 센터 부르기 전 바로 조치하는 방법 총

LG전자 세탁 건조기 고장인가 싶을 때? 서비스 센터 부르기 전 바로 조치하는 방법 총

정리

가전제품은 일상의 편리함을 책임지지만 갑작스러운 에러 코드나 작동 불능 상태가 되면 당황스럽기 마련입니다. 특히 LG전자 세탁 건조기는 정교한 센서와 복합적인 기능을 갖추고 있어 사소한 관리 소홀만으로도 작동이 멈출 수 있습니다. 무턱대고 서비스 기사를 부르기 전에 사용자가 집에서 직접 확인하고 1분 만에 해결할 수 있는 자가 점검 리스트를 정리해 드립니다.

목차

1. 세탁기 물이 안 빠질 때(OE 에러) 바로 조치하는 방법
2. 건조기 건조 성능이 떨어졌을 때 필터 및 센서 관리법
3. 급수가 되지 않을 때(IE 에러) 체크 리스트
4. 문이 열리지 않거나 잠겼을 때(dE 에러) 해결책
5. 탈수 시 진동과 소음이 심할 때 수평 조절법
6. 스마트 진단 기능을 활용한 정확한 상태 파악

세탁기 물이 안 빠질 때(OE 에러) 바로 조치하는 방법

배수 에러인 OE(Water Outlet Error)는 가장 빈번하게 발생하는 증상입니다. 배수 펌프의 거름망이 막혔을 가능성이 높습니다.

• 배수 펌프 거름망 청소
• 제품 하단 왼쪽 또는 오른쪽에 있는 서비스 커버를 엽니다.
• 잔수 제거 호스를 뽑아 마개를 열고 내부의 물을 완전히 뺍니다.
• 펌프 마개를 왼쪽으로 돌려 빼낸 후, 내부에 낀 동전, 머리카락, 보풀 등 이물질을 제거합니다.

• 배수 호스 꺾임 확인
• 세탁기 뒷면의 배수 호스가 눌려 있거나 꺾여 있지 않은지 확인합니다.
• 호스가 너무 높게 설치되어 있다면 물이 역류할 수 있으니 높이를 조정합니다.

• 결빙 확인(겨울철)
• 겨울철에는 배수 펌프 내부 물이 얼어 작동하지 않을 수 있습니다.
• 50도 정도의 따뜻한 물을 세탁조에 붓고 1~2시간 정도 기다려 해동합니다.

건조기 건조 성능이 떨어졌을 때 필터 및 센서 관리법

건조 시간이 평소보다 길어지거나 세탁물이 눅눅하다면 기기 결함보다는 관리 상태의 문제일 확률이 90% 이상입니다.

• 내부 및 외부 필터 청소
• 매회 사용 전후로 내부 먼지 필터를 꺼내 흐르는 물에 씻거나 청소기로 먼지를 제거합니다.
• 필터가 젖어 있다면 반드시 완전히 말린 후 장착해야 센서 오류가 발생하지 않습니다.

• 습도 감지 센서 닦기
• 건조기 내부 드럼 안쪽 필터 입구 근처에 금속 재질의 센서가 있습니다.
• 이 부분에 섬유유연제 찌꺼기가 쌓이면 습도를 잘못 감지하므로 마른 수건으로 주기적으로 닦아줍니다.

• 콘덴서 케어 및 통살균
• 최근 모델은 자동 세척 기능이 있지만, 건조 성능 유지를 위해 주기적으로 '콘덴서 케어' 코스를 단독 실행합니다.

급수가 되지 않을 때(IE 에러) 체크 리스트

물이 들어오지 않는 IE(Water Inlet Error) 코드가 뜨면 수도꼭지와 연결 부위를 먼저 살펴봐야 합니다.

• 수도꼭지 개방 여부
• 이사 후나 청소 후에 수도꼭지를 잠가두지 않았는지 가장 먼저 확인합니다.

• 급수 호스 필터 세척
• 세탁기 뒤쪽 급수 호스를 분리하면 입구에 작은 거름망(필터)이 있습니다.
• 수돗물 속의 찌꺼기가 이 필터를 막으면 수압이 약해지므로 칫솔로 깨끗하게 닦아냅니다.

• 급수 호스 굴곡 및 결빙
• 호스가 꼬여 있거나 겨울철 외부 노출로 인해 얼어붙지는 않았는지 점검합니다.

문이 열리지 않거나 잠겼을 때(dE 에러) 해결책

문이 제대로 닫히지 않거나, 세탁이 끝났는데도 열리지 않는 증상은 안전과 직결된 문제입니다.

• 문 주변 이물질 확인
• 세탁물 일부분이 문 틈에 끼어 있으면 센서가 문이 닫히지 않은 것으로 인식합니다.
• 고무 패킹 부분에 먼지나 이물질이 묻어 있다면 닦아낸 후 다시 닫습니다.

• 세탁조 내부 고온 확인
• 건조 코스 직후나 삶음 세탁 직후에는 내부 온도가 높아 화상 위험이 있으므로 문이 잠깁니다.
• 내부 온도가 충분히 내려갈 때까지 기다리거나 전원을 껐다 켜서 잠금 해제를 확인합니다.

• 어린이 보호 기능(CL) 해제
• 디스플레이에 CL 문구가 보인다면 버튼 잠금 기능이 켜진 상태입니다.
• 설명서에 명시된 특정 버튼 2개를 동시에 3초 이상 눌러 해제합니다.

탈수 시 진동과 소음이 심할 때 수평 조절법

세탁기가 심하게 흔들리거나 굉음이 발생한다면 기계적인 결함보다는 바닥 수평의 문제인 경우가 많습니다.

• 수평계 확인 및 조절 다리 조정
• 제품 윗면을 손으로 대각선 방향으로 눌렀을 때 흔들림이 있는지 확인합니다.
• 동봉된 스패너를 이용해 수평 조절 다리를 돌려 바닥면에 완벽히 밀착시킵니다.

• 과도한 세탁물 양 조절
• 이불 한 채만 넣거나 너무 적은 양의 세탁물을 넣으면 한쪽으로 뭉쳐 불균형이 발생합니다.
• 세탁물을 골고루 펴주거나 적정 용량을 지켜 넣어야 탈수 시 소음이 줄어듭니다.

• 미끄럼 방지 패드 활용
• 바닥이 타일이라 미끄럽다면 LG전자에서 제공하는 미끄럼 방지 패드(시트)를 다리 밑에 부착합니다.

스마트 진단 기능을 활용한 정확한 상태 파악

직접 눈으로 봐도 원인을 알 수 없을 때는 LG ThinQ 앱의 스마트 진단 기능을 활용하는 것이 효율적입니다.

• ThinQ 앱 연결
• 스마트폰에 LG ThinQ 앱을 설치하고 제품을 등록합니다.
• '스마트 진단' 메뉴를 선택하면 기기가 스스로 내부 부품의 상태를 점검합니다.

• 가청 진단 활용
• Wi-Fi 연결이 어려운 모델은 제품의 전원을 켜고 스마트 진단 로고에 휴대폰 마이크를 갖다 댑니다.
• 제품에서 발생하는 신호음을 앱이 분석하여 구체적인 고장 원인과 해결책을 텍스트로 안내해 줍니다.

• 소모품 교체 주기 확인
• 진단을 통해 필터 청소 주기나 통살균 시점을 정확히 파악하여 미리 관리할 수 있습니다.